Gospodarka powoli wychodzi z kryzysu, jednak przeciętni obywatele wciąż tego nie odczuwają. Ceny produktów oraz usług stają się wciąż coraz wyższe. Wiele rodzin stara się związać koniec z końcem. Są też tacy którym nagle jest potrzebny zastrzyk gotówki np. przed komunią czy świętami. A więc mają wybór: lombard czy pożyczka – tzw. chwilówka. Banki coraz rzadziej udzielają kredytów, zaostrzając swoje procedury. Zaciągając :chwilówkę” pogrążamy się coraz bardziej. Wybraliśmy się do nowo otwartego Lombard Gold Money w Lęborku czy ulicy Czołgistów 15F. Zaciekawiło nas podejście pracowników. Zawsze lombard kojarzył nam się z ponurym starszym Panem, a tu niespodzianka młoda, miła uśmiechnięta Pani wita nas. Obejrzeliśmy wystawę, zszokowani byliśmy bardzo niskimi cenami za sprzęt który był tam wystawiony. Zapytaliśmy się Pani pracującej w Lombardzie Gold Money czy odpowie nam na kilka pytań ta oczywiście z uśmiechem na twarzy zgodziła się, poprosiła tylko byśmy poczekali chwileczkę, gdyż ustalała inny termin spłaty z klientem przez telefon.
Jacy klienci na co dzień przychodzą do lombardu ?
Klienci są różni – czasami przychodzą osoby którym nagle jest potrzebny zastrzyk nagły gotówki a czasem przychodzi ktoś, kogo zmusiła do tego życiowa sytuacja.
Na czym polegają pożyczki pod zastaw?
Pożyczka pod zastaw jest dostępna dla każdego, więc również dla osoby zadłużonej. Polega ona na tym, że (jak sama nazwa mówi) zastawiamy jakąś wartościową rzecz w zamian za udzielenie pożyczki. Zastaw ten stanowi pewnego rodzaju gwarancję, że gdy nie będziemy w stanie oddać pieniędzy, to podmiot udzielający pożyczki nic nie straci na tej transakcji. Zastawem mogą być wszelkiego rodzaju przedmioty posiadające jakąś wartość. Może to być biżuteria, samochód, laptop, sprzęt RTV i wiele innych.
Gdyby była Pani zmuszona sytuacją finansową wolała by Pani skorzystać z pożyczki z banku , od znajomych a może jednak lombard ?
Wybrał bym Lombard. Zaciągając kredyt, pogrążamy się jeszcze bardziej ponieważ kredyt trzeba spłacić regularnie. W lombardzie możemy zostawić komputer, i dostaniemy za niego pieniądze – minimum formalności a co do terminu spłaty zawsze staramy się dogadać z klientem. Często klienci potrzebują pieniędzy na 1 dzień i właśnie dlatego nasze odsetki są naliczane dziennie. Jak również nie musimy zwierzać się na co potrzebujemy pieniądze.
Jakie są terminy udzielonych pożyczek i jakie jest oprocentowanie?
Oprocentowanie jest zmienne. W momencie gdy pożyczasz więcej automatycznie odsetki zmniejszają się. Dla swoich stałych klientów mamy również dogodniejsze warunki. Jesteśmy dla klientów nie traktujemy ich tylko jako zysk. Dla nas to są klienci tacy sami jak w innym sklepie. Staramy się wprowadzić nowy standard lombardów, lombardów w których docenia się każdego klienta. Terminy pożyczek które udzielamy są dogodne dla klienta i trwają do 30 dni. Jednak rozumiemy to gdy ktoś nie ma pieniędzy na dzień dzisiejszy i po uzgodnieniu z klientem przedłużamy termin. Odsetki naliczamy dzienne co oznacza oszczędność dla klientów.
O zakupach w lombardach mówi się ze sprzęt zakupiony tam nie jest dobrej jakości często się psuje. Czy u Państwa tez zdarzają się takie przypadki ?
Skupujemy rzeczy które są nowe i używane. Produkty nowe posiadają gwarancję producenta. W takim przypadku zawsze z tej gwarancji klient może skorzystać. Jednak najczęściej produkty, które skupujemy są używane. W obydwu przypadkach naszym zadaniem jest każdy produkt dokładnie sprawdzić. Jeżeli okaże się, że produkt nie jest w pełni sprawny zostaje taka informacja umieszczona na produkcie i oczywiście przekazujemy taką informacje również osobie kupującej. Udzielamy również 24 godzinnej gwarancji tzw rozruchowej. W tym czasie klient może zwrócić produkt.
Co wyróżnia Państwa od konkurencji ? Dlaczego właśnie Państwa klienci maja odwiedzić ?
Przede wszystkim podejście do klienta. Rozumiemy ze zdarzają się rożne sytuacje w życiu.
Mamy również niższe oprocentowanie nawet o 70% od konkurencji.
Dla nas praca to przyjemność. Lubimy to co robimy, dzięki atmosferze w naszej firmie staramy się bardziej aby tak jak nam marka Lombard Gold Money kojarzyła się klientom przyjemnie i profesjonalnie.
A co w monecie gdy klient zgubi lub zniszczy umowę?
W przeciwieństwie do konkurencji nie naliczamy żadnych kwot, żadnego 10 zł za zniszczenie lub zgubienie umowy. To jest tylko kawałek papieru, wart 2 grosze który bez problemu wydrukujemy ponownie.
Czy dużo zarabiają Państwo na klientach ? Chodzi mi dokładnie o marze jakie nakładają Państwo na produkty sprzedawane przez klientów.
Staramy się aby nasz Lombard miał dobre produkty w atrakcyjnych cenach. Dbamy również o dobro klienta, dlatego w przeciwieństwie do konkurencji nie mamy stałych progów procentowych. Co do kupna lub zastawu towaru oczywistą sprawą jest, że klient chce w jak najlepszej cenie sprzedać produkt. Więc szukamy kompromisu negocjując cenę z klientem. Robimy wszystko aby obie strony były zadowolone z transakcji, a szczególnie nasi klienci. Dbałość o klientów jest mottem marki Lombard Gold Money.
Jakie plany rozwoju mają Państwo w najbliższym czasie? Kolejne punkty? Czy może jednak skupicie się Państwo na obecnych lokalizacjach?
To pytanie powinien Pan zadać mojemu szefowi. Staramy się nie stać w miejscu, w najbliższym czasie prawdopodobnie powstaną nowe lokalizacje sieci Lombard Gold Money. W międzyczasie nasz cały zespół pracuje nad udoskonalaniem obecnych standardów. Nie osiądziemy na laurach w najbliższym czasie wprowadzone będzie kilka nowych usług umożliwiających łatwiejszą dla klienta współpracę z Nami.
My również zapraszamy Państwa do Lombardu Gold Money w Lęborku przy ulicy Czołgistów 15f
tel. 884-852-780 oraz do odwiedzenia strony www.lombardgm.pl oraz fb www.facebook.com/lombardgoldmoneylebork
artykuł na prawach ogłoszenia reklamowego
