Od 1 października w restauracji Il Gusto Pizza&Sushi przy ul. Krzywoustego w Lęborku działa robot Bella. Pomaga w obsłudze gości, dostarcza dania do stolików i przyciąga uwagę wyglądem przypominającym kota. Potrafi również rozmawiać z klientami dzięki wsparciu sztucznej inteligencji.
Bella, a dokładnie BellaBot Pro, to zaawansowany autonomiczny robot dostawczy i kelnerski. Nowa wersja została wyposażona w funkcje AI umożliwiające rozmowę z gośćmi oraz 18,5-calowy wyświetlacz. Ekran służy do prezentowania oferty i reklam, a także uatrakcyjnia kontakt z robotem.
– Zakupiliśmy robota, ponieważ idealnie wpisuje się w nasze potrzeby kadrowe i łączy nasze tradycyjne dania z nowoczesnością, której częścią jesteśmy. Bella jest cały czas dyspozycyjna, uśmiechnięta i wzbudza sympatię. To urządzenie bardzo ułatwia też pracę naszej ekipie – mówi Samir Chibani, właściciel restauracji Il Gusto Pizza&Sushi.
Zamówienie przez kod QR, dostawa do stolika
W Il Gusto goście mogą zamówić jedzenie przy stoliku, korzystając z kodu QR. Gotowe dania dostarcza Bella, dzięki czemu złożenie zamówienia nie wymaga oczekiwania na kelnera.
– Il Gusto jest jedyną restauracją w Lęborku i okolicy, w której zamówisz jedzenie przy stoliku przez kod QR, a Bella dostarczy je do Ciebie. Bez czekania na kelnera. Robot ma system czujników i kamer, precyzyjny napęd oraz stabilizację, co pozwala mu bezpiecznie poruszać się po sali i przewozić dania oraz napoje. Jest dużą atrakcją naszej restauracji i daje frajdę klientom – dodaje właściciel.
Bella dostarczy dania i urozmaici urodziny
Robot ma kilka trybów pracy. Najczęściej wykorzystywana jest „Dostawa”, czyli przewożenie zamówień do wskazanych stolików. Bella może także pełnić funkcję przewodnika i prowadzić gości do wybranego miejsca.
Jedną z jej dodatkowych funkcji jest tryb „Urodziny”, który może uatrakcyjnić rodzinne świętowanie w restauracji.
– Rezerwacja stolika na urodziny dziecka i spotkanie z Bellą w tym specjalnym trybie to świetne urozmaicenie rodzinnego spotkania – zachęca Samir Chibani.
Rozmowa z gośćmi dzięki AI
Bella nie ogranicza się do dostarczania zamówień. Dzięki funkcjom sztucznej inteligencji może nawiązywać kontakt z gośćmi, zachęcać ich do rozmowy i odpowiadać na pytania, korzystając z przygotowanej bazy informacji. W ten sposób wspiera pracowników, a jednocześnie staje się dodatkową atrakcją wizyty w restauracji.
A lody też robi?